La différence entre marketing et communication

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Pour toute entreprise principalement commerciale, il est de coutume de faire appel à deux concepts : Marketing et communication. Ce sont deux concepts indispensables. Il est constaté que bon nombre de personnes confondent les deux termes portant totalement différentes. Quelle est la différence donc entre marketing et communication ? Le présent article vous le renseigne. Bonne lecture !

Le marketing 

Le marketing implique de connaître le marché (clientèle, ses attentes), son entreprise et la concurrence (forces, faiblesses, opportunités, menaces) et de mettre au point une stratégie pour commercialiser ses produits ou services : définir le produit, son prix, son canal de distribution et ses moyens de promotion. En gros le marketing est l’analyse des besoins des consommateurs et l’ensemble des moyens d’actions utilisés par les organisations pour influencer leur comportement. Il existe 18 types principaux de marketing, digital ou traditionnel. Ces types sont divisés en catégorie selon le besoin de l’entreprise.

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La communication 

La communication permet l’échange d’informations entre les personnes (échange interpersonnel) mais aussi à travers notre société par le biais des acteurs de la communication. Ainsi, l’entreprise dispose de moyens et de techniques lui permettant de véhiculer ces informations. La communication est l’ensemble des interactions avec autrui qui transmettent une quelconque information. Il existe trois types de communication : la communication interpersonnelle qui met deux individus en relation ; la communication de groupe dans laquelle un émetteur s’adresse à plusieurs récepteurs ciblés et enfin la communication de masse dans laquelle un émetteur s’adresse au plus grand possible de récepteurs.

La différence entre marketing et communication

Les principaux canaux de communication sont utilisés afin de faire passer le message comme l’affichage, les médias numériques et les médias traditionnels. Par exemple une agence de communication a pour rôle de travailler l’affichage, les médias numériques et les médias traditionnels. Une agence de communication a pour rôle de trouver la meilleure combinaison afin d’atteindre les objectifs marketing de ses clients. La principale différence entre ses deux activités est que le marketing analyse le marché et les cibles tandis que la communication partage l’offre de l’entreprise en se basant sur les analyses marketing.

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Le marketing permet d’analyser la clientèle cible et le marché d’une entreprise alors que la communication a pour but de faire connaître l’entreprise ou son produit par la diffusion de messages. En d’autres termes, le marketing est le concept économique destiné à étudier et à perfectionner les relations acheteurs-vendeurs sur le marché. Le marketing est un élément essentiel de la stratégie commerciale d’une entreprise.

Le marketing est un ensemble d’actions, la communication un outil efficace. Le marketing implique la planification stratégique destinée à promouvoir l’entreprise et ses produits, tandis que la communication fait partie intégrante de l’exécution de la stratégie marketing. Le service marketing supervise la publicité, les relations publiques, les communications et la promotion. Le service communication supervise la diffusion du message que le service marketing a décidé.

Le marketing aide à definir l’entreprise et à se différencier de vos concurrents. La communication consiste pour sa part à créer des messages que vous souhaitez transmettre à un public interne et externe. Le marketing est parfois qualifié d’activité de planification et de stratégie tandis que la communication fait référence à l’exécution de la vente.

Découvrez la nuance palpable entre le marketing et la communication

Quand on prend l’aspect des médias sociaux, un spécialiste du service marketing se concentrera sur le choix des médias sociaux tandis que le chargé de la communication se concentrera sur le comment. Le service marketing voudra utiliser des outils de médias sociaux destinés à un public particulier alors que le service communication se penchera sur les messages à envoyer comme le contenu de votre page Facebook.

En conclusion, il faut retenir que le marketing permet d’analyser la clientèle cible et le marché d’une entreprise tandis que la communication fait connaître l’entreprise ou son produit par la diffusion de messages. Ces deux compartiments doivent travailler de pair pour la réussite des objectifs de l’entreprise. Le responsable du service marketing de l’entreprise devra prendre en compte les remarques du responsable du service communication et ce dernier fera pareil.

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