Qu’est-ce que l’inbound marketing?

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Inbound marketing

L’inbound marketing est une stratégie de communication utilisée par beaucoup d’entreprises. Il s’agit d’une des multiples déclinaisons du marketing. Si son usage est aussi régulier et fréquent, c’est en raison des multiples avantages qu’elle implique pour une entreprise. Qu’en est-il réellement de l’inbound marketing ?

Inbound marketing : une stratégie visant à attirer les prospects

Le but de l’inbound marketing pour une entreprise est de lui faire gagner des clients. Cet objectif sera atteint à condition qu’on mette en place une stratégie qui repose sur la création de contenu. C’est grâce à cela que l’entreprise arrive à atteindre son objectif. L’inbound marketing exige donc de votre entreprise qu’elle crée un contenu de qualité que vous devrez par la suite diffuser. Pour cela, il est important de disposer d’un site web ou d’un blog qui constituera les points de diffusion dudit contenu.

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Lorsque le contenu est diffusé, la vitrine de votre entreprise est susceptible de recevoir des visiteurs (des internautes). Si ceux-ci sont convaincus ou intéressés par ce qui est diffusé, cela garantit une nouvelle visite de leur part. Il se crée alors un lien entre les visiteurs et votre entreprise. De ce fait, ceux-ci se transformeront en clients pour votre société. L’inbound marketing a pour spécificité d’amener le client à adopter par lui-même les services de votre firme.

Une stratégie pleine d’avantages

Mettre en place une stratégie d’inbound marketing peut apporter plusieurs avantages à une entreprise. Cette technique permet de faire venir les clients. Elle les amène à adopter un prestataire. L’inbound marketing offre également la possibilité de donner des informations aux visiteurs du site de votre entreprise. À ce niveau, il vous revient de vous servir de l’expertise qui vous caractérise pour mettre en place un climat de confiance. Ainsi, les internautes auront plus de facilité à vous accorder leur confiance.

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En effet, lorsqu’une entreprise est transparente par rapport à la nature de ses prestations, les visiteurs sont plus facilement conquis. Il faut aussi noter que l’inbound marketing est une stratégie de communication complète. Son utilisation implique de traverser toutes les étapes d’un marketing de vente. Elle est présente depuis la première prise de contact avec les prospects jusqu’à l’étape de fidélisation de ces derniers.

Une stratégie à mettre en place en quelques étapes

Afin que l’inbound marketing d’une entreprise soit réussi, il doit suivre quelques étapes simples. Pour cela, la publication d’articles pertinents et informatifs est recommandée. Vous pouvez également optimiser le référencement naturel de votre site afin d’être bien positionné par les moteurs de recherche. L’utilisation des mots-clés adéquats peut également vous aider à vous faire remarquer par les prospects.

Aussi, la génération de leads sur le site de votre entreprise peut aider dans le processus d’inbound marketing. Vous pouvez dans ce cadre lancer des « appels à l’action » à des endroits stratégiques. Par la suite, vous devrez faire en sorte que vos visiteurs passent de ce statut à celui de clients.

L’emailing peut permettre d’atteindre cet objectif précis. Les clients ainsi convertis devront enfin être fidélisés. Afin d’y arriver, vous pouvez faire de ces derniers vos ambassadeurs.

Les outils indispensables pour réussir votre stratégie d’inbound marketing

Pour mener à bien votre stratégie d’inbound marketing, il existe aujourd’hui de nombreux outils indispensables. Parmi eux figurent les réseaux sociaux qui permettent une grande visibilité sur le web. Les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter et Instagram sont populaires auprès des entreprises pour leur capacité à toucher un grand nombre de prospects.

Un autre outil clé est le CMS (Content Management System). Cette solution vous permettra non seulement de créer du contenu pertinent, mais aussi de gérer l’ensemble du contenu existant sur votre site internet. Il peut être toutefois recommandé d’utiliser un professionnel spécialisé dans ce domaine si vous n’êtes pas aguerri au maniement du CMS.

L’utilisation d’un CRM (Customer Relationship Management) est indispensable pour la gestion des relations avec vos clients potentiels et actuels. Cet outil enregistre tous les échanges entre la marque et ses consommateurs afin d’établir une stratégie commerciale adaptée aux besoins spécifiques de chacun.

Malgré toutes ces solutions efficaces, le véritable atout reste encore votre créativité ainsi qu’une prise en compte individuelle de chaque client potentiel ou fidèle à l’aide notamment des données recueillies par les différents logiciels utilisés. La combinaison réussie entre ces divers éléments devrait garantir une campagne d’inbound marketing fructueuse pour toute entreprise désireuse d’accroître sa visibilité en ligne tout en renforçant sa communauté virtuelle.

Comment mesurer l’efficacité de votre stratégie d’inbound marketing ?

Maintenant que vous avez mis en place votre stratégie d’inbound marketing, vous devez mesurer son efficacité. Pour cela, plusieurs indicateurs clés de performance (KPI) peuvent être utilisés.

Le premier KPI à surveiller est le taux de conversion. Cet indicateur mesure la proportion de visiteurs qui ont effectué une action souhaitée sur votre site web, telle qu’un achat ou une inscription à une newsletter. Il peut aussi être intéressant d’analyser les taux d’abandon afin de comprendre pourquoi certains visiteurs ne convertissent pas.

Le deuxième KPI important est le taux de rebond. Ce dernier mesure la proportion des visiteurs qui quittent immédiatement votre site après y avoir accédé sans naviguer sur les différentes pages. Un taux élevé peut indiquer un manque d’intérêt pour le contenu proposé ou des problèmes techniques sur le site.

Les indicateurs liés aux réseaux sociaux sont aussi importants dans l’évaluation des campagnes d’inbound marketing réussies. Le nombre et la qualité des interactions avec les clients potentiels, ainsi que leurs commentaires positifs, permettent souvent une bonne visibilité auprès du grand public et donc un accroissement certain du trafic en ligne. Il faut prendre en compte l’amélioration globale du référencement naturel grâce à cette stratégie : plus votre contenu sera qualitatif et pertinent aux yeux du lecteur final, plus Google s’en rendra compte !

Il existe bien sûr beaucoup d’autres KPIs, tels que le temps passé sur chaque page ou encore le coût d’acquisition client (CAC), qui sont autant de paramètres à prendre en compte pour mesurer l’efficacité de votre stratégie d’inbound marketing. En faisant attention aux différents KPIs, vous serez capable d’améliorer constamment vos performances et donc les résultats obtenus grâce à cette méthode.

Une bonne stratégie inbound marketing se doit d’être efficace, mais aussi facilement quantifiable via un suivi régulier des indicateurs clés définis au préalable pour chaque entreprise.

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